Privacidad · Preparación
¿Cómo preparar tu equipo Apple antes de una reparación?
Pasos sencillos para proteger tu información y facilitar un diagnóstico responsable.
Protege tu información
Realiza una copia de seguridad reciente siempre que sea posible. Una reparación puede requerir pruebas, restauración del sistema o reemplazo de almacenamiento, por lo que el respaldo es la mejor protección.
Describe la falla con claridad
Anota qué ocurrió, cuándo empezó, si el problema es intermitente y qué intentos ya realizaste. Si hubo líquido, caída o sobrevoltaje, indícalo desde el inicio.
Lleva únicamente lo necesario
Retira fundas, tarjetas, adaptadores y accesorios que no estén relacionados con la falla. Si el problema involucra carga, lleva también el cargador o cable que utilizas habitualmente.
Contraseñas y privacidad
No envíes contraseñas por mensajes. Si una prueba requiere acceso, introdúcela personalmente o acuerda un procedimiento seguro. Apple también recomienda desactivar Buscar cuando corresponda antes del servicio.
Deja tu respuesta