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Guía de emergencia · iPhone

¿Qué hacer si se moja tu iPhone?

Qué hacer —y qué evitar— cuando un iPhone o su conector entran en contacto con humedad o líquido.

Actúa con calma

  1. Desconecta el cable del iPhone y también del adaptador.
  2. Retira la funda y seca el exterior con un paño suave.
  3. Coloca el conector hacia abajo y da golpecitos suaves contra la mano para ayudar a expulsar líquido.
  4. Déjalo en un lugar seco con circulación de aire.

Evita estos errores

  • No uses calor externo ni aire comprimido.
  • No introduzcas papel, hisopos ni otros objetos en el conector.
  • No lo pongas en arroz: las partículas pueden causar daños adicionales.
  • No fuerces la carga si aparece el aviso de líquido detectado.

¿Cuánto tiempo debe secarse?

Apple indica esperar al menos 30 minutos antes de volver a probar el cable. Si el aviso continúa, el secado completo puede tardar hasta 24 horas. Si el iPhone estuvo sumergido, se calienta, se reinicia o presenta fallas, conviene solicitar una evaluación.

La resistencia al agua no es permanente

La protección puede disminuir por el uso, golpes o reparaciones anteriores. Que un modelo sea resistente al agua no significa que todo contacto con líquidos sea inofensivo.

Referencia oficial de Apple ↗

Si el iPhone presenta fallas después del contacto con líquido, podemos ayudarte a evaluar el siguiente paso.

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